Terme Segestane - Castellammare del Golfo, Libero consorzio comunale di Trapani

Turi P.

Le terme di per sé sono una meravigliosa esperienza, ben curate e pulite, ovviamente siamo all'aperto e quindi è facile trovare insetti o piume in acqua che viene ripulita con dei retini (operazione da farsi preferibilmente poco prima dell'apertura). Qualche attenzione in più sulla gestione non sarebbe male. Un luogo molto consigliato, ed un appuntamento imperdibile per chi si trovasse da quelle parti.

Daniele D. S.

Sono stato in questa struttura con la mia famiglia una calda giornata di aprile 2025 parcheggiando il mio camper nel parcheggio. Bella struttura, pulita, manutenzionata e con presenza di bagnini nei pressi delle piscine. Acqua molto calda e veramente piacevole. Ci sono due turni di accesso (per ogni turno va pagato il biglietto) dalle 1000 alle 1300 e dalle 1630 alle 1930 pertanto bisogna optare o per la mattina o per il pomeriggio considerato che dalle 1300 alle 1630 la struttura è chiusa. Presenza di un bar.
Nel complesso è stata una bella esperienza e la consiglio

Valeria S.

Sono stata alle terme stamattina e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa, la struttura è tenuta bene, molto pulita, siamo stati veramente bene e ci siamo rilassati. l'unica nota negativa per chi ama il caffè è proprio il caffè...

Alina K.

Siamo stati alle Terme Segestane, arrivo previsto per l'apertura alle 16:30. Appena arrivati, abbiamo trovato già una lunga coda, e purtroppo siamo rimasti praticamente fermi per un'ora intera, dalle 16:30 fino alle 17:30. L’ingresso alla cassa era molto lento e il tempo perso è stato davvero tanto.
Le terme in sé sono molto belle e il posto merita, ma purtroppo la gestione lascia a desiderare. Sarebbe bastato organizzare meglio i turni o gestire diversamente gli ingressi, soprattutto se si sapeva che ci sarebbe stata molta affluenza. Una gestione più efficiente avrebbe anche migliorato la situazione del parcheggio, che ha pochi posti disponibili: regolando meglio il flusso di accessi si sarebbe evitato il caos anche lì.
Considerando anche che siamo venuti apposta da Trapani, la delusione è stata ancora più grande.
Inoltre, i prezzi sono aumentati notevolmente: 18€ a persona, che ci sembrano sinceramente eccessivi per il servizio ricevuto. Non esiste!
Peccato, perché il posto ha un grande potenziale, ma così rischiano di rovinare l’esperienza ai visitatori…

Silvis D.

Bellissima struttura immersa nel verde ai bordi di un piccolo canyon. Struttura ben organizzata, pulita, in tutto ci sono 4 vasche delle quali una interna, ognuna con diversi percorsi e idromassaggi. Da non perdere

Rosanna A.

Ottima struttura, tenuta molto bene e pulita. Bar e servizi buoni. Parcheggio max 20 auto.

Martina

Bel posto ma nulla di che.
Ci siamo stati di sera, gli spazi erano abbastanza puliti.
Ma non mi ha fatto impazzire, diciamo che 18 euro per 3 ore e a parer mio e un pò caro.
A quel prezzo mi aspettavo che ad esempio l'asciugacapelli fosse gratuito ma non lo è.
Tutto sommato sono solo delle piscine di acqua riscaldata.
Non vale la pena tornarci.

Turchese V.

Un’esperienza serale alle Terme Segestane che definire deludente è un eufemismo

Sono tornata per la seconda volta alle Terme Segestane, questa volta di sera, verso le 21:30, con la consueta aspettativa di godermi un’ora e mezza circa di relax, come previsto dal biglietto di ingresso da 18 euro. Purtroppo, quanto vissuto ha trasformato una serata potenzialmente piacevole in una fastidiosa prova di cattiva gestione e disonestà.Innanzitutto, ciò che balza subito all’occhio è la temperatura dell’acqua che esce a cascata: inaccettabilmente fredda. Un dettaglio che da solo dovrebbe già far riflettere sull’effettiva qualità del servizio offerto, specialmente in un contesto termale dove il calore delle acque è fondamentale. Ma la vera beffa arriva poco dopo: intorno alle 22:15, pur non essendo ancora raggiunto l’orario di chiusura (00:00), lo staff decide arbitrariamente di staccare l’idromassaggio su tutte le piscine. Un atteggiamento che tradisce l’unico obiettivo di loro interesse, ovvero far defluire i clienti molto prima del tempo fino a quel momento garantito.Quando ho chiesto spiegazioni, mi è stato negato categoricamente che fosse stata questa la decisione presa: mi è stato detto che, “per errore”, era stato disattivato solo il fungo di una singola piscinetta. Incredibile come si tenti di deridere l’intelligenza del cliente, quando è evidente a occhio nudo il contrario. In più mi è stato detto che facevo “casino solo perché un fungo era stato staccato”! Mi chiedo come possano giustificare un simile atteggiamento, specialmente considerando che ho pagato un biglietto che dovrebbe garantire almeno tre ore di servizio senza interruzioni arbitrarie. Inoltre, i bagnini, evidentemente più concentrati a chiudere il loro turno in anticipo, non mostrano alcun segno di attenzione o controllo, rafforzando l’impressione di un’organizzazione lontana anni luce dal rispetto del cliente.La mancanza di trasparenza, il tentativo di negare l’evidenza e la palese volgarità nella gestione delle ultime ore della giornata sono segnali inequivocabili di un’azienda che punta a massimizzare il profitto a discapito della qualità e dell’onestà.Concludo dicendo che non metterò più piede alle Terme Segestane, né le consiglio a chi cerca un’esperienza seria e rispettosa. Un vero peccato, visto il potenziale che il sito potrebbe avere. Fornire un servizio molto inferiore a quello promesso può configurare una pratica commerciale scorretta o ingannevole, sanzionabile amministrativamente.Molti disservizi o cattive gestioni possono rientrare in illeciti civili o amministrativi, con possibilità di richieste di risarcimento o segnalazioni all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Ricordatevelo ogni volta che tentate di fare i furbetti con il tempo, il denaro e le aspettative dei clienti!