MIRA Alagna Mountain Resort & SPA - Alagna Valsesia, Provincia di Vercelli

Jasmine V.

La struttura è nuova e la camera di cui disponevamo era grande e comoda ( bello anche il grande terrazzo ) e ottima la posizione con disponibilità di parcheggio auto. Tuttavia ho trovato strano l'orario di pulizia della camera ( non prima delle 14.30/15 ....meno male che non facciamo pisolini pomeridiani) e deludente la colazione. Mancavano completamente prodotti naturali che trovo sempre in alberghi di montagna ( yogurt naturali, torte artigianali, miele puro , frutti di bosco nemmeno una volta in una settimana , affettati locali e non di supermarket, pane fresco ) Spessissimo mancavano pinze per prendere il cibo o comunque dovevi cercare le posate per prendere frutta secca o cereali , a volte abbiamo dovuto chiedere anche il coltello del pane. Consiglio di trovare delle coperture ai prodotti esposti e non sigillati , le mosche svolazzavano liberamente sul dolce e sul salato....se devo valutare il servizio anche per modi e disponibilità mi esprimo positivamente solo per il personale femminile, a quello maschile posso solo consigliare di essere più attenti alla completezza dell'apparecchiatura in sala e ad essere più cordiali : il cliente ama essere accolto da un bel buongiorno sorridente

toppettina

Solitamente il mio compagno ed io scegliamo piccoli curati hotel a conduzione famigliare, questa volta abbiamo fatto un'eccezione . Nulla da dire sulle camere che sono molto spaziose ed accoglienti oltre che linde. Francamente non siamo rimasti soddisfatti dalla ristorazione, sia in termini di qualita' del cibo offerto sia in termini di servizi offerti. Premetto che non abbiamo cenato in hotel come da nostra abitudine, quindi posso recensire soltanto la prima colazione che non ho trovato affatto adeguata ad un hotel 4 stelle. Vengono serviti unicamente prodotti industriali e per le bevande e' necessario utilizzare autonomamente un macchinario presente nella sala.|Il personale e' cortese , giovane e poco professionale. Sui tavoli sono presenti tovagliette all' americana in materiale sintetico che ad ogni cambio clienti vengono poggiate su una sedia a caso e poi riposizionate sul tavolino. Tanta tanta strada da fare per meritare le 4 stelle.

Achille L.

Bellissimo albergo resort, nel centro di Alagna.
Noi ci siamo trovati benissimo, suite pulitissima, camera, cameretta salottino e bagno, tutto in legno, ampio balcone con vista sulla montagna., molto silenzioso e rilassante, forse materassi da rivedere, ma accettabili.
Spa un po' piccola, ma completa di tutto, bella la piscina riscaldata, sia dentro che fuori.
Parcheggio grande e comodo, ingresso con tessera della camere.
Reception comoda ma, con ragazzi giovani che devono fare esperienza.
Colazione dolce buona, molte torte e crostate, per la parte salata, visto che siamo in montagna, mi aspettavo yogurt e formaggi del posto, comunque direi più che accettabile, ed abbondante.

chiara C.

Nella stagione estiva di tanto in tanto passiamo alcuni giorni presso questo resort.
L'ho sempre considerata una struttura splendida ma senz'anima.
Quest'anno la gestione è stata completamente rinnovata e abbiamo trovato un' ospitalità unica.
L' intero staff è gentilissimo e disponibile,attento a qualsiasi richiesta da parte del cliente..
La direzione si distingue per gentilezza ed attenzione, doti rare a trovarsi.
La struttura è curatissima,un plauso alla zona SPA per l'estrema pulizia.
La ristorazione è ottima,non eccessivamente elaborata ,molto curata.
Il servizio di riordino camere,contrariamente agli anni passati, è puntuale ed accurato.
Una particolare attenzione viene data alla sostenibilità,con l' iniziativa del cambio biancheria ogni due giorni , in linea con gli standard europei.
Ritengo che questa struttura abbia finalmente raggiunto l' eccellenza sotto tutti gli aspetti .
La natura dal cuore verde dell'alta Valsesia conquista il visitatore e regala ricordi indelebili.

Michele A.

Splendido hotel, frutto di un’attenta progettazione architettonica che valorizza materiali e forme tradizionali, evidenti in ogni dettaglio. La camera era ampia, pulita e dotata di una cucina completa, con ottime finiture in larice. Magnifica la piscina, che si collega armoniosamente con l’esterno. Colazione con un ricco buffet e personale gentilissimo, anche se in alcuni casi potrebbe beneficiare di una formazione più approfondita. Unico neo: la gestione della temperatura in camera. Abbiamo segnalato i 27,4°C, e inizialmente ci è stato detto che avrebbero regolato l’aria condizionata dalla reception, poiché il termostato in camera non era accessibile (noi eravamo nel sotto tetto). Dopo cinque ore senza cambiamenti, ci è stato comunicato che i filtri dell’aria condizionata non erano stati puliti. Al mattino, il titolare ha poi chiarito che le camere non dispongono di aria condizionata, poiché “non si usa in montagna” (a saperlo subito avremmo almeno arieggiato l'ambiente). Un tempo gli avremmo dato ragione ma vivendo anche noi in montagna, sappiamo che i cambiamenti climatici purtroppo stanno rendendo a volte necessaria questa dotazione anche in quota. Nonostante ciò, l’esperienza complessiva è stata positiva, e per un futuro soggiorno ad Alagna torneremmo volentieri al Mira per più giorni.

Gianluigi G.

Un bel complesso, ottima spa, camere pulite e spaziose, posizione eccellente, personale cortese. Da migliorare colazione e merende: la colazione è abbondante con molte alternative dolci e salate ma la qualità dei prodotti può e deve essere senz’altro migliorata. Qualche altra piccola pecca: una bellissima torta servita appena uscita dal frigo non ha sapore. Affettati non all’altezza dell’hotel. In generale un buon hotel che necessita di qualche miglioramento considerando i costi del soggiorno.

Enza A.

Siamo ora alloggiati in questo hotel. Non ho parole per descrivere la nostra esperienza. È tutto perfetto! Le stanze sono arredate con molto gusto e con ogni confort. La SPA è una meraviglia dove ti senti coccolato e in pieno relax. Il ristorante ben curato e il personale è molto attento e premuroso. Tutto quello che cercavamo per staccare le spine e riposarci!

Giuseppe L.

Numerose lacune per un albergo che si vende per essere un resort di eccellenza

Cosa è piaciuto · Operatore in reception all'accoglienza (ragazza siciliana): gentile, educata e professionale.

Cosa non è piaciuto · Piscina: non ho avuto modo di testarla a causa del sovraffollamento sia il sabato che la domenica
Colazione: variegata se no fosse stato per le numerose mosche sulle varie torte e brioches. La domenica niente più pancakes perchè in cucina non avevano più uova.
Cena: all'arrivo alle 19.45 il venerdi sera (senza prenotazione, l'arrivo dipendeva dagli orari di lavoro purtroppo, per questo motivo non era stata fatta) il ristorante non ci ha accettati perche i pochi tavoli disponibili erano occupati
Abbiamo dovuto mangiare fuori

Al check-out, la persona in reception, ha solo accettato la chiave per poi richiamarci 1 ora dopo (eravamo in viaggio) per dire che mancava una parte da saldare (tasse soggiorno, benvande al bar e supplemento cane) e che avevano le nostre carte d'identità che avrebbero spedito immediatamente. Il saldo rimanente da pagare è stato pagato immediatamente; invece a distanza di 2 settimane le carte d'identità sono ancora in albergo dopo 3 solleciti telefonici nelle 2 settimane.