Falco Gioielli - Casoria, Città Metropolitana di Napoli

alessia V.

Ho fatto un ordine il 3 gennaio...la signora oggi mi ha bloccato dicendomi che il cellulare è personale e non devo inviare messaggi. Sul sito c'è solo quel recapito! volevo informazioni sull'ordine, mi ha detto oggi avrei saputo qualcosa...ho anche chiesto la lettera di vettura per controllare e si è alterata! ho speso 80 euro. Ho provato a telefonare, non risponde nessuno

Arianna C.

Ho acquistato un orologio festina online, arrivato graffiato, ammaccato, senza nessun timbro dal venditore sul libretto garanzia, quindi non ha neanche attiva la garanzia!
Ho scritto al servizio clienti e ho mandato le foto per effettuare un reso, mi hanno bloccata immediatamente su Whatsapp nonostante avessi il diritto di recesso.
Dopodiché ho mandato un email, e un ragazzo mi ha risposto dicendomi che era impossibile che il prodotto è perfetto e non può avere graffi, e che non si potesse restituire dato che era stato acquistato con il Black Friday cosa impossibile perché non c’era scritto da nessuna parte!
Che dire servizio scadente e maleducatissimi.
Lo sconsiglio a tutti di acquistare in questo negozio.

Aggiornamento Orologio 4 febbraio.
Dopo parecchie chiamate non considerate contatto il servizio clienti festina, dove mi è stato detto che l’orologio era pieno d’acqua, pieno di muffa e rovinatissimo.
Mi era stato venduto “NUOVO” che schifo di gente c’è un giro!!!!!!
SCONSIGLIO VIVIAMENTE QUESTO NEGOZIO!

Emanuela S.

Sono stata in store, ottima competenza le operatrici addette alla vendita,gentili e pronte a soddisfare ogni tipo di regalo e non solo natalizio,..... molto meglio dell'anno scorso su questione staff lavorativo...top...a presto

Vincenzo A. (.

Sono stati gentilissimi e hanno fatto l’impossibile per accontentare le mie richieste, sapendomi consigliare un regalo perfetto. Consiglio vivamente di passare da loro per eventuali regali, sanno consigliare e come far fare bella figura

Stefania P.

Grande professionalità e disponibilità, personale pronto a soddisfare tutte le richieste del cliente.
Consigliatissimo….

Arianna P.

Bellissimi prodotti con ottimo rapporto qualità/prezzo , persone estremamente competenti e cordiali. Velocissimi nella comunicazione ed esaustivi come pochi, che puntano alla soddisfazione del cliente con una disponibilità fuori dal comune. Ci ritornerò sicuramente ❤️

Christian

Grande professionalità e disponibilità, molto rapidi nel provvedere alle richieste del cliente.

carla F.

E’ un negozio. Bellissimo con delle commesse carinissime molto disponibili e con tante belle cose da regalare ed Natale

alessia V.

Ho fatto un ordine il 3 gennaio...la signora oggi mi ha bloccato dicendomi che il cellulare è personale e non devo inviare messaggi. Sul sito c'è solo quel recapito! volevo informazioni sull'ordine, mi ha detto oggi avrei saputo qualcosa...ho anche chiesto la lettera di vettura per controllare e si è alterata! ho speso 80 euro. Ho provato a telefonare, non risponde nessuno

Arianna C.

Ho acquistato un orologio festina online, arrivato graffiato, ammaccato, senza nessun timbro dal venditore sul libretto garanzia, quindi non ha neanche attiva la garanzia!
Ho scritto al servizio clienti e ho mandato le foto per effettuare un reso, mi hanno bloccata immediatamente su Whatsapp nonostante avessi il diritto di recesso.
Dopodiché ho mandato un email, e un ragazzo mi ha risposto dicendomi che era impossibile che il prodotto è perfetto e non può avere graffi, e che non si potesse restituire dato che era stato acquistato con il Black Friday cosa impossibile perché non c’era scritto da nessuna parte!
Che dire servizio scadente e maleducatissimi.
Lo sconsiglio a tutti di acquistare in questo negozio.

Aggiornamento Orologio 4 febbraio.
Dopo parecchie chiamate non considerate contatto il servizio clienti festina, dove mi è stato detto che l’orologio era pieno d’acqua, pieno di muffa e rovinatissimo.
Mi era stato venduto “NUOVO” che schifo di gente c’è un giro!!!!!!
SCONSIGLIO VIVIAMENTE QUESTO NEGOZIO!

Vincenzo A. (.

Sono stati gentilissimi e hanno fatto l’impossibile per accontentare le mie richieste, sapendomi consigliare un regalo perfetto. Consiglio vivamente di passare da loro per eventuali regali, sanno consigliare e come far fare bella figura

Stefania P.

Grande professionalità e disponibilità, personale pronto a soddisfare tutte le richieste del cliente.
Consigliatissimo….

Emanuela S.

Sono stata in store, ottima competenza le operatrici addette alla vendita,gentili e pronte a soddisfare ogni tipo di regalo e non solo natalizio,..... molto meglio dell'anno scorso su questione staff lavorativo...top...a presto