BRT Depot - Varna, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Mirko S.

Incompetenti di alto livello. 1 settimana in transito da Roma a Bolzano per un prodotto di piccole dimensioni e ancora sto aspettando. E non è la prima volta che succede con Bartolini... Nessun modo di contattare il centralino della mia sede. Credo che non capiscono che la spedizione noi la paghiamo, non ci stanno certo facendo un favore gratuito per la spedizione. Per me quest'azienda potrebbe anche fallire anzi, spero fallisca a questo punto perché un servizio del genere è ridicolo per non dire vergognoso.

Harald R.

Avevo fissato un appuntamento per la consegna e ho atteso invano per oltre tre ore. Nessuno si è presentato, né ho ricevuto una chiamata o un aggiornamento. Totale mancanza di professionalità e rispetto per il tempo del cliente. Un servizio così è inaccettabile. Molto deluso 😡

Lukk W.

Esperienza pessima, da denuncia.

In breve : Pago il ritiro merce ma loro essendo in clima di movimenti sindacali per due settimane non passano e non danno notizia appropriandosi intanto del pagamento. Nel frattempo passavano corrieri che molto sapientemente dicevano "no ho solo consegne niente ritiri". Certo perché non avevo pagato era gratis il favore che mi facevano.
Dopo tre settimane passano a ritirare, firmiamo il documento di trasporto con il corriere e tranquillamente dopo altri tre giorni aggiornano il tracking della spedizione che sbagliano nonostante avendo i documenti avanti firmati, spediscono all'agenzia web di spedizioni on line e non al destinatario.
Mi hanno causato danni anche a livello di account PayPal che mi è stato bloccato con i soldi sopra per lo loro negligenza.
Ora con tutti i documenti vedrò a livello legale cosa posso fare anche se infierire a una ditta o filiale così negligente e indifferente e menefreghista dei soldi altrui e come prendersela con il muro.
Giustamente loro non hanno pubblico neanche il numero di telefono perché per "politica" non hanno numero di telefono.
Non vogliono lamentele. Il cliente deve solo pagare per farli lavorare e loro dare un servizio a dir poco pessimo.

Raffaele M.

In attesa da venerdì scorsa di merce mai arrivata e invece dichiarata come consegnata. Sono stato più volte in sede e non riescono a trovare la merce, prima sostengono a causa di uno sciopero, poi a causa dell' autista...mi rimandano a ritirarla in sede e poi non la trovano in magazzino. Davvero assurdo, fatto sta che non si sa che fine abbia fatto la merce da me acquistata.

Tony G.

Non so che fine abbia fatto il corriere, probabilmente pigro mi arriva la mail di tentata consegna ma qui non si è visto NESSUNO!!! Servizio clienti telefonico inesistente, dieci minuti di attesa e neanche una risposta. Un servizio decisamente PESSIMO!! Ora devo aspettare al 20 per una consegna che era prevista il 16, il che mi fa slittare il lavoro programmato

Philipp

Non sono capace a portare il pacco al loro fermopoint!! Hanno messo indirizzo sbagliato e poi hanno tornato il mio pacco al mittente. Non so chi lavora li, ma mi sembra gente senza cervello.

Luca D.

Filiale e corrieri incompetenti, aspetto una consegna e sul tracking scrivono che hanno fatto tentativi di consegna mai fatti e trattengono il pacco per cause di forza maggiore e aggiungono che debba andare io a ritirarla in filiale, ASSURDO. Da notare che la spedizione era presso un Amazon LOCKER all'interno di un centro commerciale sempre aperto. INCOMPETENTI è dir poco, dal direttore all'ultimo corriere sarebbero da LICENZIARE IMMEDIATAMENTE! Che schifo!

Nissy U.

il peggior corriere affermano che non eri a casa anche se eri a casa sono semplicemente troppo pigri per accompagnarti a casa è un peccato che non si possano dare zero stelle ed è un peccato che non abbiano ancora chiuso, non è un lavoro è pigrizia se io Se lavorassi così sarei stato licenziata molto tempo fa. È terribile. Spero di non avere mai più questo corriere per un pacco. Sono molto arrabbiata.🤬😡😡

Harald R.

Avevo fissato un appuntamento per la consegna e ho atteso invano per oltre tre ore. Nessuno si è presentato, né ho ricevuto una chiamata o un aggiornamento. Totale mancanza di professionalità e rispetto per il tempo del cliente. Un servizio così è inaccettabile. Molto deluso 😡

Mirko S.

Incompetenti di alto livello. 1 settimana in transito da Roma a Bolzano per un prodotto di piccole dimensioni e ancora sto aspettando. E non è la prima volta che succede con Bartolini... Nessun modo di contattare il centralino della mia sede. Credo che non capiscono che la spedizione noi la paghiamo, non ci stanno certo facendo un favore gratuito per la spedizione. Per me quest'azienda potrebbe anche fallire anzi, spero fallisca a questo punto perché un servizio del genere è ridicolo per non dire vergognoso.

Lukk W.

Esperienza pessima, da denuncia.

In breve : Pago il ritiro merce ma loro essendo in clima di movimenti sindacali per due settimane non passano e non danno notizia appropriandosi intanto del pagamento. Nel frattempo passavano corrieri che molto sapientemente dicevano "no ho solo consegne niente ritiri". Certo perché non avevo pagato era gratis il favore che mi facevano.
Dopo tre settimane passano a ritirare, firmiamo il documento di trasporto con il corriere e tranquillamente dopo altri tre giorni aggiornano il tracking della spedizione che sbagliano nonostante avendo i documenti avanti firmati, spediscono all'agenzia web di spedizioni on line e non al destinatario.
Mi hanno causato danni anche a livello di account PayPal che mi è stato bloccato con i soldi sopra per lo loro negligenza.
Ora con tutti i documenti vedrò a livello legale cosa posso fare anche se infierire a una ditta o filiale così negligente e indifferente e menefreghista dei soldi altrui e come prendersela con il muro.
Giustamente loro non hanno pubblico neanche il numero di telefono perché per "politica" non hanno numero di telefono.
Non vogliono lamentele. Il cliente deve solo pagare per farli lavorare e loro dare un servizio a dir poco pessimo.

Tony G.

Non so che fine abbia fatto il corriere, probabilmente pigro mi arriva la mail di tentata consegna ma qui non si è visto NESSUNO!!! Servizio clienti telefonico inesistente, dieci minuti di attesa e neanche una risposta. Un servizio decisamente PESSIMO!! Ora devo aspettare al 20 per una consegna che era prevista il 16, il che mi fa slittare il lavoro programmato

Raffaele M.

In attesa da venerdì scorsa di merce mai arrivata e invece dichiarata come consegnata. Sono stato più volte in sede e non riescono a trovare la merce, prima sostengono a causa di uno sciopero, poi a causa dell' autista...mi rimandano a ritirarla in sede e poi non la trovano in magazzino. Davvero assurdo, fatto sta che non si sa che fine abbia fatto la merce da me acquistata.