Arteni Tavagnacco - Tavagnacco, Ente di decentramento regionale di Udine

Miriam D. A. S.

Trovo davvero ironico ricevere vostre pubblicità che affermano che il vostro staff è sempre a mia disposizione.Ho effettuato un ordine a metà dicembre e l'ho ricevuto dopo Natale—nessun problema fin qui. Il problema è che l'articolo era troppo grande e non ho mai potuto restituirlo. La piattaforma online non è mai stata aggiornata con lo stato della spedizione (rimaneva sempre su "inviato"), quindi non potevo procedere con il reso.Vi ho contattato tramite email, WhatsApp e telefono, ma non ho mai ricevuto risposta. Di conseguenza, non ho potuto indossare la giacca per tutto l'inverno, né cambiarla per la taglia giusta, né restituirla per ottenere un rimborso.Questo è stato il peggior servizio che abbia mai ricevuto. Sto iniziando a pensare che si tratti di una truffa, visto che non ho mai ottenuto alcun riscontro.

David V.

La mia recente visita ad Arteni di Viale Tricesimo ha suscitato impressioni contrastanti. Da un lato, la qualità e la varietà dei prodotti sono sempre una certezza; dall’altro, l’esperienza cliente varia molto a seconda del reparto.

All’ingresso principale, nel reparto donna, sono rimasto colpito dalla mancanza di accoglienza. Un semplice “buongiorno” freddo e distaccato non è quello che ci si aspetta da un marchio così conosciuto. Considerando l’importanza del primo impatto, una maggiore attenzione alla cortesia sarebbe sicuramente apprezzata.

Fortunatamente, la situazione è stata diversa in altri reparti. Nel reparto oggettistica natalizia, piatti, bicchieri e nella zona Kartell, ho trovato personale gentile, disponibile e ben preparato, pronto a consigliare con professionalità. Anche nel reparto tessuti per la casa ho avuto un’ottima impressione grazie a un commesso attento e competente, che ha saputo offrire un servizio davvero impeccabile.

Oggigiorno, distinguersi non è semplice: un servizio attento e una cortesia costante sono elementi fondamentali per fidelizzare il cliente e valorizzare l’esperienza complessiva. Arteni ha un grande potenziale, e con qualche attenzione in più potrebbe offrire un’esperienza che vada ben oltre la semplice visita per acquisti.

Aldo V.

Anche se non abito in zona ci torno sempre volentieri quando devo acquistare dei capi di abbigliamento. La scelta è ampia e variegata e ce n'è veramente per tutte le tasche. Il personale è cortese e disponibile, motivo per cui quando acquisto qualcosa accetto sempre volentieri i loro consigli. Insomma, il mio giudizio su questo negozio è sempre più che positivo!

cinzia V.

Appena ricevute le mie Saucony pink con imballaggio perfetto e addirittura la busta shopper con il loro logo.
Precisione nella spedizione ,unica cosa nel momento dell ordine online non c'è alcun riferimento sulla misura da me richiesta al primo contatto,chiaramente ho parlato con l azienda confermando la taglia.
Grazie mille per la correttezza e cortesia

William I.

Vi consiglio di cambiare corriere per le spedizioni, finché continuerete ad usare BRT non acquisterò nulla da voi. Da giorno 24/12 alle ore 7 che hanno la mia spedizione ferma ad Agrigento, distante 20 minuti da casa mia e ad oggi continuano ad aggiornare la data di consegna.

Antonio F.

Varietà nella proposta di brand, spaziano dalle calzature all'abbigliamento per ogni occasione. Personale disponibile e cortese.

Alessia M.

La commessa ha deciso che capi mi sarei potuti permettere e quali fossero al di sopra delle mie possibilità. Rispetto e capacità commerciali sono lontani anni luce.

Federico M.

Ho conosciuto questo negozio navigando in internet, ho iniziato con il primo acquisto e poi successivamente ne ho effettuati altri.

I capi acquistati non li ho trovati altrove.

Si sempre evidenziati con precisione, professionalità e cordialità.

Per esempio, sono stato contattato se desideravo fare un cambio di una polo, perché purtroppo mentre effettuavo l'ordine la polo veniva venduta al banco.
Ringrazio della telefonata, che ne sono rimasto felice, perché è una dimostrazione di cura del cliente.

Sono pienamente soddisfatto, continuerò ad acquistare presso di loro.

Un saluto a tutto lo staff.
Lo consiglio.